1. Home
  2. Contact

Contacteer ons

Heb je vragen, opmerkingen of suggesties in verband met je treinreis, reservering of over onze dienstverlening? Contacteer ons.

Info & reservering

Bel ons Contact Center

Voor informatie over internationale treinreizen of reserveringen per telefoon.

  • Op het nummer +32 70 79 79 79 (€0.30/min)
  • Telefonische betaling met Visa, Mastercard en American Express
  • Maandag tot vrijdag van 8u-20u, weekend en feestdagen van 9u-17u

Meer info

Klachten & compensatie

Contacteer onze klantendienst

Gebruik ons contactformulier t.a.v. onze klantendienst in volgende gevallen:

  • Om compensatie aan te vragen voor geleden vertraging
  • Om een klacht, opmerking of suggestie te formuleren

Naar het contactformulier

Andere contactpunten

Groepsreizen
Contact Center Groepsreizen
Organiseer je reis voor groepen vanaf 10 personen (ook schoolreizen).
Meer over groepsreizen
Social media
Facebook, Twitter en Instagram

Volg ons op sociale media, stel je vragen of geef je mening over internationale treinreizen.

Meer info

Bedrijfsgegevens

Maatschappelijke naam

NMBS Internationaal is een directie van de Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS), naamloze vennootschap van publiek recht.

 

Maatschappelijke zetel

Frankrijkstraat 56, 1060 Brussel

 

Bedrijfsnummer

RPR Brussel: BE 0203.430.576

 

Beveiligde betaling met onderstaande betaalmethodes:Beveiligde betaling
Betaal met VisaBetaal met MasterCardBetaal met AmexbancontactBetaal met MaestroBetaal met IdealBetaal met PayPal
DOWNLOAD DE APP
Download onze app in de App Store Download onze app met Google Play
* Tenzij anders gespecificeerd gelden de vermelde prijzen per persoon voor een enkele reis in 2e klas vanuit Brussel, op basis van een online gekochte heen-en terugreis. Deze prijzen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en onderhevig aan specifieke voorwaarden. Alle prijzen zijn inclusief BTW. Tip: op TGV INOUI, Eurostar en ICE zijn de goedkoopste tarieven beperkt beschikbaar. Daarom raden we aan om zo vroeg mogelijk op voorhand te reserveren. Voor de meeste internationale treinen is reservering al mogelijk vanaf 4 maanden voor de reisdatum. Voor ICE kan dit al vanaf 180 dagen voor de reisdatum, en voor Eurostar is reservering mogelijk vanaf min. 157 en max. 277 dagen op voorhand, afhankelijk van de periode van het jaar.

Bestellingen op deze website houden een betalingsverplichting in. Je beschikt niet over een herroepingsrecht conform artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht.* Tenzij anders gespecificeerd gelden de vermelde prijzen per persoon voor een enkele reis in 2e klas vanuit Brussel, op basis van een online gekochte heen-en terugreis. Deze prijzen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en onderhevig aan specifieke voorwaarden. Prijzen inclusief BTW. Tip: op TGV INOUI, Eurostar en ICE zijn de goedkoopste tarieven beperkt beschikbaar. We raden dus aan om zo vroeg mogelijk te reserveren. Voor de meeste internationale treinen is reservering al mogelijk vanaf 4 maanden voor de reisdatum. Voor ICE kan dit al vanaf 180 dagen voor de reisdatum, en voor Eurostar is reservering mogelijk vanaf min. 157 en max. 277 dagen op voorhand, afhankelijk van de periode van het jaar.

Bestellingen op deze website houden een betalingsverplichting in. Geen herroepingsrecht conform artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht.